الأسئلة الشائعة

أي منتج هو الأنسب لروتينك اليومي؟

يدعم Genuwell® صحة المفاصل وحركتها. صُمم Memowell® لدعم الصحة الإدراكية، والذاكرة، والتركيز. بينما يدعم Strowell® الوظائف الإدراكية، والأداء الذهني، ومقاومة الإجهاد، وصحة الدماغ والعين. يرجى قراءة صفحة كل منتج على حدة والملصق الخاص به لمقارنة تركيباتها.

كم عدد الكبسولات في العبوة؟

تحتوي كل عبوة على 90 كبسولة. بناءً على الاستخدام الموصى به والمبين على الملصق وهو كبسولة واحدة ثلاث مرات يومياً، فإن العبوة تكفي لمدة 30 يوماً تقريباً. يرجى اتباع التعليمات والإرشادات العمرية الخاصة بالمنتج الذي اخترته.

هل يمكنني تناول المنتجات معاً؟

لا تفترض أنه ينبغي دمج المنتجات معاً. استشر أخصائي رعاية صحية لمراجعة احتياجاتك، والأدوية التي تتناولها، والمكونات قبل الجمع بين المكملات الغذائية.

هل يمكن للمكملات الغذائية أن تحل محل العلاج الطبي؟

لا. هذه المنتجات ليست مخصصة لتشخيص، أو علاج، أو شفاء، أو الوقاية من أي مرض. وهي لا تحل محل الأدوية الموصوفة أو الرعاية الطبية المهنية. تحدث مع أخصائي رعاية صحية إذا كنت تعاني من حالة طبية، أو تتناول أدوية، أو في حالتي الحمل أو الرضاعة.

إلى أين نقوم بالتوصيل؟

نقوم بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وإلى البحرين، والكويت، وعمان، وقطر، والمملكة العربية السعودية. تكلفة التوصيل القياسي داخل الإمارات هي 25 درهماً إماراتياً، ومجانية للطلبات التي تبلغ قيمتها 1,000 درهم إماراتي أو أكثر، مع تقدير حالي للتوصيل يتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل. تكلفة الشحن القياسي لدول مجلس التعاون الخليجي هي 100 درهم إماراتي؛ ولم يتم تأكيد تقدير مدة التوصيل بعد.

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

يمكنك طلب إرجاع مؤهل للعبوات غير المفتوحة والمغلقة في غضون 14 يوماً من الاستلام. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للاطلاع على الشروط والحصول على المساعدة في حال كانت الطلبات تالفة أو غير صحيحة.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

عبر البريد الإلكتروني sales@kondor.ae. بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك. يرجى تجنب إرسال معلومات طبية حساسة عبر البريد الإلكتروني؛ حيث ينبغي مناقشة الأسئلة الصحية الشخصية مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك.

كيف أدفع مقابل طلبي؟

نقبل حالياً التحويل البنكي فقط. بعد تقديم الطلب، أرسل رقم الطلب إلى sales@kondor.ae أو تواصل معنا عبر واتساب للحصول على تعليمات الدفع. يبقى الطلب بانتظار الدفع ولا يُشحن إلا بعد استلام المبلغ والتحقق منه. الدفع بالبطاقات أو PayPal غير متاح حالياً.